■当社メールアドレスが迷惑メール設定になっていませんか？

お客様側のメールシステムが弊社からの通知メールを自動的にスパムメールと判断し、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。フリーメールアドレスにてご登録されているお客様は、今一度ご自分のメールボックスの設定状況をご確認くださいませ。その際、弊社メールアドレス「ドメイン： mixnuts.net を含むもの」を迷惑メール対象から解除くださいますよう、お願いいたします。

■メールアドレスに誤りはございませんか？

ご注文の際に、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがあって届かない場合が考えられますので、お手数ではございますが弊社サポートまでご連絡ください。

■受信ボックスがいっぱいになっていませんか？

メールボックスの容量を100%使っておられます場合、送信をいたしましても自動的に送信者にエラーとして返信、もしくは自動で削除されたりします。ご利用中のメールボックスの使用率などを今一度ご確認くださいませ。

■携帯電話等に転送を設定していませんか？

フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。

パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。

■フリーメールをご使用されておられる場合

お客様のご登録メールアドレスをフリーメール（※）でご登録（お買物）されたお客様より、メールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

メールが届かないというお問い合わせをいただきましても、ご連絡を差し上げることが出来ない可能性がございますので、下記の内容をご覧になって、今一度お客様の方でもご確認していただければと存じます。

（※）フリーメールとは「---@yahoo.co.jp」「---@hotmail.com」「---@mail.goo.ne.jp」「--- @mail.infoseek.co.jp」「---@excite.co.jp」等インターネットを通じて無料で提供されるe-mailアドレスです。

当店ではご注文をいただいてから、通常24時間以内にご連絡を 差し上げております。
(商品などのお問い合せにつきましては、ご返答まで１～３日 お時間がかかる場合がございます。)

10日以上経っても ご連絡いただけない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。